Al acceder, navegar y utilizar el sitio web Maiposalud Limitada, cuya dirección electrónica es https://maiposalud.cl/, usted, en adelante "usuario", acepta cumplir y quedar obligado por estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con estos Términos, le solicitamos que no utilice el Sitio ni sus servicios.
Para Maiposalud, la importancia de que los usuarios estén informados y cumplan con los términos y condiciones, es para garantizar una experiencia satisfactoria en el sitio web. Por ello, recomendamos que los usuarios dediquen tiempo a revisar detenidamente estos Términos. No obstante, se ha hecho un esfuerzo por presentarlos en un lenguaje claro y accesible, buscando simplificar su lectura y comprensión. En otras palabras, al ingresar al Sitio, usted está aceptando comprometerse a seguir las reglas y condiciones establecidas.
Maiposalud.cl es una plataforma que ofrece información y servicios de salud, como consultas médicas virtuales, orientación en bienestar, recursos educativos sobre prevención y cuidados médicos, además de agendamiento de citas y seguimiento de tratamientos. La información proporcionada tiene un carácter general y educativo, y no pretende reemplazar el consejo médico ni ofrecer diagnósticos, pronósticos o tratamientos específicos.
Maiposalud no fomenta la automedicación ni el consumo de medicamentos sin la supervisión de un profesional. Cuando alguien necesita un diagnóstico, pronóstico o tratamiento, la recomendación siempre es consultar a un profesional de la salud.
Por lo tanto, no se puede asegurar:
Maiposalud advierte que no se responsabiliza por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda resultar del uso de su sitio o de las decisiones tomadas basadas en la confianza en la información proporcionada, subrayando la importancia de consultar siempre a un profesional de la salud para cualquier tema relacionado con la misma.
a) Nosotros (Maiposalud): se refiere a la sociedad Maiposalud Ltda.
b) Almacenamiento de Datos: Refiere a la guarda o mantenimiento de datos en un registro o base de datos.
c) Comunicación o Transmisión de Datos: Implica compartir datos personales con terceros distintos del titular de los datos, ya sean individuos o grupos específicos o no.
d) Datos Personales: Cualquier información relativa a individuos identificados o identificables.
e) Datos Sensibles: Información personal que detalla aspectos físicos, morales, privados o íntimos de una persona, como hábitos, origen racial, creencias políticas o religiosas, salud y vida sexual.
f) Titular de los Datos: La persona a la que se refieren los datos personales.
g) Tratamiento de Datos: Incluye todas las operaciones relacionadas con la gestión de datos personales, desde su recolección hasta su eliminación, pasando por su almacenamiento, análisis y compartición.
Estas definiciones se basan en la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos Personales.
Los datos personales que recibe y almacena Maiposalud, a través de Maiposalud.cl, como el uso de sus sistemas de agendamiento online o de otra manera, se tratan con confidencialidad y conforme a la legislación aplicable, en especial, según lo establecido por:
Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información proporcionada por pacientes, visitantes y usuarios del sitio, y no a la información recabada por otras empresas, organizaciones o sitios web enlazados a Maiposalud.cl, sobre los cuales Maiposalud no tiene control.
Además, los datos de navegación en Maiposalud.cl serán almacenados durante un máximo de 14 meses desde la última interacción del usuario con nuestro sitio web o hasta que se cumpla el propósito para el cual fueron recolectados.
Al aceptar estos términos, Maiposalud puede acceder a tus datos personales, como nombre, dirección, identificación, edad, fecha de nacimiento, afiliación de salud, correo electrónico y teléfono, con el fin de mejorar tu experiencia en el sitio y a su vez aceptar envíos de recordatorios, correos, mensaje de texto o vía WhatsApp e incluso en redes sociales que permitan al usuario participar en eventos, encuestas, y otras actividades o servicios. Por otra parte, la recopilación de estos datos tiene como objetivo comprender mejor tus necesidades e intereses, proporcionando una comunicación personalizada a través de medios digitales.
Para acceder a ciertos servicios, es posible que debas crear una cuenta en Maiposalud.cl, proporcionando información personal y creando credenciales de acceso. El usuario se compromete a proporcionar datos completos y actualizados, mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta. El usuario es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta, y Maiposalud.cl no se hace responsable por la pérdida o robo de información de acceso.
Al convertirte en usuario de este sitio, o navegar Maiposalud.cl, asume automáticamente la responsabilidad de cumplir con una serie de compromisos importantes, sin excepción ni limitación alguna:
Uso Responsable: Te comprometes a hacer un uso adecuado del sitio, sus servicios y contenidos, asumiendo la responsabilidad completa de tus acciones. Esto incluye respetar los términos y condiciones establecidos, así como la legislación aplicable, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
Prohibición de uso Ilícito: Debes abstenerse de utilizar el sitio para fines ilícitos o que puedan perjudicar los derechos o intereses de terceros.
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Información no personal, como estadísticas de uso del sitio, se recopila mediante herramientas como Google Analytics, entre otros, para mejorar la experiencia del usuario. Esta información se obtiene a través de cookies, y análisis estadísticos de datos sin identificar datos personales específicos.
Maiposalud puede compartir información con terceros para mejorar sus servicios, asegurándose de que estos terceros protejan adecuadamente los datos. También se pueden compartir estadísticas agregadas que no identifican personalmente a los usuarios. El acceso a datos personales por parte del personal de Maiposalud se limita a lo estrictamente necesario para prestar los servicios ofrecidos.
La divulgación de información personal se limita a requerimientos legales, autorización del usuario, o donde la ley lo permita.
Recuerda que estás obligado a indemnizar y mantener indemne a la entidad, incluyendo a sus ejecutivos, directores y empleados, frente a cualquier daño, reclamo, acción o demanda relacionada con tu uso del sitio, incluyendo los gastos legales y contables derivados del incumplimiento de estas condiciones.
Como entidad de salud, queremos expresar nuestro compromiso con la gestión de nuestro sitio web y las interacciones que allí se desarrollan. Es por esto que nos reservamos algunos derechos esenciales, siempre con el objetivo de mejorar nuestra plataforma y garantizar la mejor experiencia para nuestra comunidad:
Flexibilidad en Cambios y Ajustes: Nos permitimos la libertad de modificar, eliminar o ajustar cualquier parte de nuestro sitio, desde la organización de sus elementos hasta los servicios y contenidos disponibles, así como las condiciones bajo las cuales se accede a estos. Estos cambios pueden ser parciales o totales y los hacemos pensando en evolucionar y adaptarnos a las necesidades de nuestros usuarios.
Gestión del Acceso: Si los términos y condiciones que establecemos no son respetados, nos vemos en la necesidad de retirar o negar el acceso al sitio y sus servicios sin previo aviso. Esta medida se toma para mantener un ambiente seguro y positivo para todos los que nos visitan..
Control sobre el Servicio: Nos reservamos el derecho de finalizar, suspender o interrumpir los servicios de nuestro sitio en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo. Estas decisiones se toman con la intención de responder a cambios importantes o para mejorar lo que ofrecemos.
Actualización de Términos: Nos comprometemos a mantener nuestros términos y condiciones al día y, en caso de realizar cambios, te informaremos para que puedas revisarlos y aceptarlos. Este es nuestro compromiso con la transparencia y con mantener una relación basada en la confianza con quienes nos visitan.
Queremos asegurarte de que estas reservas de derechos las hacemos pensando siempre en el bienestar de nuestra comunidad y en la necesidad de adaptarnos a un mundo digital en constante cambio. Nuestro objetivo es ofrecerte un espacio seguro, actualizado y acogedor, donde puedas sentirte informado y apoyado en tu cuidado de la salud.
Como entidad dedicada a tu salud y bienestar, queremos compartir contigo cómo se manejan los aspectos legales relacionados con el uso de nuestro sitio web. Es importante para nosotros que entiendas y estés de acuerdo con estas bases:
Leyes y Normas Aplicables: Todos los términos y condiciones bajo los cuales operamos y te ofrecemos nuestros servicios están fundamentados en las leyes de la República de Chile. Esto significa que, al utilizar nuestro sitio, acuerdas regirte por estas normativas.
Resolución de Controversias: En caso de que surjan dudas, dificultades o cualquier tipo de controversia vinculada a nuestro sitio y los servicios que proporcionamos, acuerdas someterte a la jurisdicción de los tribunales de la República de Chile. Esto es para asegurar un proceso claro y justo para ambas partes.
Ubicación para Efectos Legales: Para cualquier procedimiento legal que pueda surgir de nuestra relación a través del sitio, ambas partes, tú y nosotros, acordamos fijar nuestro domicilio en la ciudad y comuna de Santiago. Esto facilita el manejo de cualquier situación legal de manera más eficiente y centralizada.
Nos comprometemos a mantenerte informado y apoyarte en la comprensión de estos aspectos legales, asegurando que tu experiencia en nuestro sitio sea segura, confiable y conforme a las leyes chilenas.